Безопасность интернет-покупок – как защитить себя?


  1. Решив купить товар в интернете, сначала выясните всю доступную информацию о продавце.

    • Обязательно прочитайте условия, на которых делается заказ, просмотрите возможные способы оплаты, проверьте, предусмотрен ли возврат.
    • Загляните в раздел «Контакты» – надежные продавцы не скрывают свои данные, понимая, что наличие реквизитов в открытом доступе многократно повышает доверие покупателей.

    Самыми надежными считаются магазины, которые имеют статус «проверенных». Наличие такого статуса означает, что у магазина много положительных отзывов от покупателей.

  2. Перед тем, как сделать окончательный выбор, изучите все нюансы о товаре или услуге, которые собираетесь заказать.

    • Желательно, чтобы к товару прилагалось подробное описание и было предоставлено несколько качественных фотографий. Просмотрите внимательно все характеристики, убедитесь, что в них нет противоречий. Если продавец предоставил дополнительную информацию: видео, лицензии, сертификаты качества, изучите их. Любые детали можно уточнить через формы: «Заказать звонок» и «Задать вопрос». Кроме того, на сайте указаны контактные телефоны продавца, по которым всегда можно позвонить.
    • Не оформляйте заказ, не выяснив вопрос о гарантиях со стороны производителя или магазина. Расспросите, принимает ли магазин товар обратно, и на каких условиях.

  3. Не заключайте устных сделок с продавцом, оформляйте заказ через корзину.

    • Избегайте устных договоренностей, в личном кабинете реализована удобная функция для переписки.
    • Заказывайте через корзину на портале.
    • Обязательно, перед отправкой продавцу, проверьте правильность написания своих данных: адреса доставки и номера телефона.

  4. Оплата товара.: Не рекомендуем,в целях вашей безопасности, до получения товара, перечислять полную стоимость заказа тем продавцам, у которых:

    • нет гарантий выполнения заказа;
    • не прописана на сайте процедура возврата денег;
    • карточный счет для оплаты принадлежит физическому лицу.

    Рекомендуем оплачивать:

    • наложенным платежом, что позволит проверить товар на почте;
    • на расчетный счет предприятия или юридического лица.

  5. Оберегайте конфиденциальность своих персональных данных, никогда не передавайте их третьим лицам!

    Соблюдение этой рекомендации является ключевым фактором безопасных покупок в интернете. При заказе товаров на портале Татет, у вас не могут требовать:

    • логин/пароль доступа в личный кабинет магазина или покупателя;
    • PIN-код банковской карты;
    • подтверждающие пароли, которые система отправляет на ваш телефон;
    • сведения о прописке, данные паспорта и других документов;
    • номера личных счетов, секретные коды;

  6. Храните документацию, касающуюся сделки.

    Не выбрасывайте документы, имеющие отношение к заключению сделки (документацию, полученную от продавца, гарантийные талоны, чеки, декларации почтовых служб и накладные от перевозчиков). Также желательно сохранить электронную переписку с продавцом. Если в процессе получения заказа возникнут сложности или окажется, что товар некачественный, вы всегда сможете доказать, что сделка была совершена, напомнить о договоренностях, потребовать обещанное гарантийное обслуживание.

  7. Обязательно проверяйте заказ при получении

    Товар необходимо проверять сразу же, в момент его получения. Если вы обнаружили нехватку каких-то элементов, повреждения, несоответствия обещанным характеристикам, сразу же сообщите об этом сотруднику почты или службы доставки и составьте подробную опись посылки. Затем как можно скорее уведомьте продавца.